POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE SANAPP.CO S.A.S

Fecha de entrada en vigencia: 25 de abril de 2025

Sanapp.co S.A.S, sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 9 0 1 9 3 7 3 7 4 -1, con domicilio principal en Pereira, Colombia, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las disposiciones expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y demás operaciones realizadas sobre datos personales en el marco de sus actividades comerciales y operativas.

 

1. DEFINICIONES RELEVANTES

De acuerdo con el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012, para efectos de la presente política se entiende por:

• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  
  
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  
  
• Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
  
  
• Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
  
  

 

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Sanapp.co S.A.S realiza el tratamiento de datos personales de manera legítima y proporcional, para las siguientes finalidades:

• Proveer el servicio digital de software para gestión de consultorios médicos, incluyendo funcionalidades como agendamiento de citas, historias clínicas y facturación electrónica.
  
  
• Cumplir obligaciones contractuales, comerciales, contables y legales con usuarios, empleados, proveedores y terceros.
  
  
• Realizar comunicaciones informativas, promocionales o de marketing sobre productos y servicios de Sanapp.
  
  
• Administrar el acceso a la plataforma, gestionar el soporte técnico y realizar mejoras en la experiencia del usuario.
  
  
• Cumplir con la normativa legal vigente en materia de protección de datos personales en Colombia.
  
  

 

3. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos personales tratados por Sanapp.co S.A.S tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  
  
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
  
  
• Ser informados del uso que se da a sus datos.
  
  
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista deber legal o contractual que lo impida.
  
  
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
  
  

 

4. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Sanapp.co S.A.S ha adoptado las medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Sin embargo, Sanapp.co S.A.S actúa únicamente como proveedor de una herramienta tecnológica. En ningún caso es responsable por el uso indebido que hagan los usuarios de los datos personales que ellos mismos recolectan, gestionan, almacenan o tratan a través de la plataforma.

Cada usuario registrado en Sanapp.co será exclusiva y plenamente responsable del tratamiento de los datos personales de sus pacientes, clientes o terceros, incluyendo el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, las directrices de la SIC, y demás normas relacionadas con la protección de datos personales.

Sanapp.co S.A.S no será responsable, solidaria ni subsidiariamente, por:

• Omisiones, errores, o tratamientos indebidos de datos realizados por sus usuarios.
  
  
• Incumplimiento de deberes legales de los usuarios como responsables de datos personales.
  
  
• Reclamaciones, quejas o demandas de terceros cuyos datos hayan sido gestionados indebidamente por los usuarios de la plataforma.
  
  

Cada usuario de Sanapp.co declara que ha sido informado de esta exoneración de responsabilidad, y la acepta como condición esencial para el uso de los servicios.

 

5. CANALES DE ATENCIÓN AL TITULAR

Para ejercer sus derechos, el titular podrá contactar a Sanapp.co S.A.S a través de:

• Correo electrónico: contacto@sanapp.co
  
  
• Dirección física: Calle 14 # 23-267
  
  
• Teléfono: 3164251529
  
  

 

 

 

6. VIGENCIA

La presente política rige a partir de su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras Sanapp.co S.A.S realice tratamiento de datos personales.

Cualquier modificación será publicada oportunamente a través de www.sanapp.co.