TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE SANAPP.CO

Fecha de actualización: 25 de abril de 2025

Sanapp.co S.A.S, sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 9 0 1 9 3 7 3 7 4 -1, con domicilio en Pereira, Colombia, en adelante “Sanapp”, pone a disposición de los profesionales de la salud y demás usuarios, el presente documento de Términos y Condiciones de Uso que regulan el acceso y uso de la plataforma de software de gestión de consultorios médicos accesible a través del dominio www.sanapp.co y demás canales habilitados por la compañía.

 

1. Objeto

Sanapp proporciona un servicio digital basado en la nube que permite la gestión operativa de consultorios y clínicas, incluyendo funcionalidades como agendamiento de citas, manejo de historias clínicas y facturación electrónica en salud, exclusivamente como herramienta tecnológica de apoyo administrativo. El servicio no constituye asesoría legal, contable, tributaria ni médica, ni sustituye la responsabilidad del usuario frente al cumplimiento de normativas estatales.

 

2. Aceptación del Usuario

El uso de Sanapp implica la aceptación total y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Al registrarse en la plataforma, el usuario declara ser mayor de edad, tener capacidad legal para contratar y actuar en nombre propio o de la entidad que representa. El usuario se compromete a utilizar el servicio conforme a la legislación colombiana y las disposiciones aquí contenidas.

 

3. Responsabilidad del Usuario

El usuario reconoce expresamente que:

• Es exclusiva y plenamente responsable del cumplimiento de todas las obligaciones legales, regulatorias, fiscales y normativas aplicables a su ejercicio profesional, incluyendo aquellas impuestas por el Ministerio de Salud y Protección Social, la DIAN, la Superintendencia Nacional de Salud, y demás autoridades competentes.
  
  
• Sanapp no presta servicios de representación legal, tributaria ni de cumplimiento normativo, ni garantiza el cumplimiento automático de disposiciones legales con el uso del software.
  
  
• El usuario será el único responsable por los datos ingresados, la calidad y veracidad de la información clínica, contable y administrativa que gestione mediante el software.
  
  
• Cualquier incumplimiento a los deberes legales, contractuales o profesionales del usuario, incluyendo los relacionados con la facturación electrónica en salud, la protección de datos personales, y el reporte a EPS o entidades gubernamentales, será de su entera responsabilidad.
  
  

 

4. Exención de Responsabilidad de Sanapp.co S.A.S

Sanapp.co S.A.S actúa únicamente como proveedor de servicios digitales y declara de forma explícita que:

• No es responsable por el uso que el usuario dé a la plataforma, ni por los resultados, consecuencias jurídicas o administrativas que de ello se deriven.
  
  
• No asume ninguna responsabilidad solidaria o subsidiaria por errores, omisiones, incumplimientos normativos, fiscales o regulatorios en que incurra el usuario.
  
  
• No garantiza el cumplimiento automático de requisitos regulatorios exigidos por entidades estatales colombianas. El software es una herramienta de apoyo, y su uso correcto depende del usuario.
  
  
• co S.A.S no será responsable por sanciones, multas, investigaciones, o procesos administrativos o judiciales que enfrente el usuario derivados de su actividad profesional.
  
  

 

 

 

5. Planes y Pagos

El servicio puede adquirirse bajo dos modalidades de pago: mensual o anual con descuento del 15%. El usuario acepta que es el único responsable de realizar el pago correspondiente al plan elegido. El no pago oportuno dará lugar a la suspensión o terminación del servicio, sin derecho a reembolso por interrupciones derivadas del incumplimiento.

 

6. Modificaciones

Sanapp podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y se entenderán aceptadas por el usuario si este continúa usando el servicio.

 

7. Protección de Datos

El uso de Sanapp implica el tratamiento de datos personales. Este se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Para más información, consulte nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

 

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Colombia.

Para cualquier duda o contacto: contacto@sanapp.co