POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SANAPP.CO S.A.S

Fecha de entrada en vigencia: 25 de abril de 2025

Sanapp.co S.A.S, sociedad legalmente constituida bajo las leyes colombianas, identificada con NIT 9 0 1 9 3 7 3 7 4 -1, domiciliada en Pereira, Colombia, comprometida con la protección de la privacidad de los usuarios de su plataforma, informa los términos en que se recolecta, usa, almacena y protege la información personal y técnica de sus usuarios. Al acceder, registrarse o utilizar el servicio prestado por Sanapp.co S.A.S a través del sitio web www.sanapp.co, el usuario acepta plenamente esta Política de Privacidad.

 

1. OBJETO DE ESTA POLÍTICA

Esta política regula el tratamiento de la información personal recolectada por Sanapp.co S.A.S en el marco de su operación como proveedor de servicios digitales, específicamente software para gestión de consultorios médicos y de profesionales de la salud.

Sanapp.co S.A.S es un proveedor tecnológico y no es responsable del contenido, uso, legalidad, veracidad, ni cumplimiento normativo de la información que sus usuarios almacenen o gestionen a través del software.

 

2. TIPO DE INFORMACIÓN RECOLECTADA

Sanapp.co S.A.S puede recolectar:

• Información personal del usuario (nombre, correo electrónico, número de contacto, especialidad, tipo de consultorio, etc.).
  
  
• Información técnica (cookies, dirección IP, tipo de navegador, logs de acceso).
  
  
• Información de facturación cuando aplique.
  
  

La información sensible o confidencial de terceros (por ejemplo, pacientes o usuarios finales del consultorio) no es recolectada ni controlada directamente por Sanapp.co S.A.S, sino que es cargada y gestionada por los usuarios bajo su total responsabilidad.

 

3. RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS

Cada usuario registrado en Sanapp.co acepta que:

• Es el único responsable del tratamiento de los datos personales que almacene en la plataforma.
  
  
• Se obliga a cumplir con todas las normas legales y regulatorias aplicables al tratamiento de datos personales en Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Ley 1266 de 2008, las disposiciones de la DIAN, el Ministerio de Salud y demás autoridades competentes.
  
  
• Debe obtener las autorizaciones y consentimientos necesarios de sus pacientes o terceros cuyos datos gestione a través del software.
  
  

Sanapp.co S.A.S no será responsable de ningún incumplimiento, omisión, mal manejo o tratamiento indebido que el usuario haga de los datos personales de terceros.

Tampoco será responsable de ninguna infracción legal, fiscal, contable o sanitaria derivada del uso que el usuario haga del software.

 

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Sanapp.co S.A.S, en su calidad de proveedor de software, se exime expresamente de:

• Cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier otra naturaleza derivada del uso indebido del sistema por parte del usuario.
  
  
• Reclamaciones, demandas, quejas o acciones legales por parte de terceros, incluyendo pacientes, entidades de control o entes estatales, respecto a los datos gestionados por los usuarios.
  
  
• El cumplimiento de requisitos normativos de los usuarios ante la DIAN, el Ministerio de Salud, Superintendencias, EPS, aseguradoras o cualquier otra entidad.
  
  
• La veracidad, integridad, legalidad o calidad de la información almacenada en la plataforma por los usuarios.
  
  

Sanapp.co S.A.S no es una entidad prestadora de servicios de salud, ni una firma contable, ni una firma legal. Es únicamente un proveedor de soluciones digitales.

 

5. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Sanapp.co S.A.S adopta medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y humana para proteger la información del usuario, pero no garantiza la invulnerabilidad absoluta del sistema, por lo que el usuario acepta los riesgos inherentes al uso de herramientas digitales.

 

6. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Sanapp.co S.A.S podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuo del servicio por parte del usuario implica la aceptación de los cambios.

 

7. CONTACTO

Para dudas relacionadas con esta política, el usuario puede comunicarse con Sanapp.co S.A.S a través del siguiente canal:

• Correo electrónico: contacto@sanapp.co
  
  

 

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta política se rige por la legislación de la República de Colombia.